|
|
|
|
|
|
|
|
| Respektujemy prawa naszych klientów - możecie Państwo zwrócić produkty zakupione w naszym sklepie w ciągu 10 dni od daty ich dostawy. |
 |
|
|
|
|
|
| Regulamin sklepu internetowego eDieta.pl |
|
|
| |
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.eDieta.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu: 022 760 12 27. Zamówienia złożone telefonicznie są rejestrowane (nagrywane). W przypadku braku zgody na rejestrowanie rozmowy z konsultantem, należy składać zamówienia za pośrednictwem internetu.
3. Po złożeniu zamówienia przez internet klient dostaje e-mailem potwierdzenie jego przyjęcia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a. w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze (pobranie) z chwilą złożenia zamówienia,
b. w przypadku zamówień płatnych przed wysyłką towaru (przedpłata na konto) po wpłynięciu pełnej kwoty należności na rachunek bankowy,
c. w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - w chwili autoryzacji karty.
d. w przypadku zamówień złożonych telefonicznie płatnych przy odbiorze (pobranie) z chwilą złożenia zamówienia.
4. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
5. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
6. Klient może wycofać złożone zamówienie tylko e-mailem pod adresem sklep@edieta.pl o ile nie zostało wysłane.
a. Zamówienie jest automatycznie wycofywane, gdy klient wybrał przedpłatę na konto i wpłata nie została zaksięgowana na koncie Sklepu w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia.
b. Klient nie może wycofać (anulować) zamówienia, które już zostało wysłane.
7. Klient o realizacji/wysyłce zamówienia informowany jest emailem na adres email podany przez Klienta, podczas zakładania konta w sklepie internetowym eDieta.pl.
a. Klient składając zamówienie zobowiązuje się, że przesyłka wysłana na podany przez niego adres Odbiorcy zostanie odebrana, a w przypadku przesyłki płatnej przy odbiorze kwota pobrania zostanie uregulowana na ręce Doręczyciela (listonosza lub kuriera) lub bezpośrednio w placówce Poczty Polskiej.
8. W przypadku zwrotu przesyłki zawierającej zamówiony towar przez Pocztę Polską lub firmę kurierską na wskutek nie podjęcia jej w terminie przez Klienta, lub w przypadku odmowy przyjęcia przesyłki przez Klienta, lub w przypadku podania błędnego, nie kompletnego adresu doręczenia, Klient ma obowiązek zwrócić Sklepowi koszty związane z obsługą zamówienia, takie jak koszt opakowania, koszt wysyłki do Klienta, koszt zwrotu do Nadawcy, powiększone o zryczałtowaną opłatę manipulacyjną w wysokości 20 zł.
9. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
10. Koszty dostawy zależne od formy dostawy wybranej przez Klienta zostają dodane do wartości zamówienia. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
11. Czas realizacji zamówienia jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.
12. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
Przesyłki dostarcza:
Poczta Polska - przesyłka zwykła, czas dostawy średnio 5-7 dni,
Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy średnio 2-3 dni,
UPS - przesyłka kurierska, czas dostawy do 2 dni roboczych
13. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- pobranie: płatność przy odbiorze - należność pobiera listonosz lub kurier,
- przedpłatę: przelew bankowy na konto sklepu.
14. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony ( bez uszkodzonych lub zerwanych zabezpieczeń).
15. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą, na której prosimy umieścić numer konta bankowego, na który mamy dokonać zwrotu lub adres na jaki mamy wysłać przekaz pocztowy. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej zapłaconej cenie towaru.
b. Zwrot należności za zwrócony towar nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu towaru przez sklep.
16. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
17. Reklamacje.
a. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres magazynu realizującego zamówienia Sklepu:
Marketer Polska Sp. z o.o.; ul. 11 Listopada 93; 05-070 Sulejówek.
b. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
c. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), Sklep zwróci Nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
18. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
